BOSÁKOVÁ, Lucia. Využitie modelu hodnotenia spokojnosti v podmienkach súkromného zdravotníckeho zariadenia. In Použitie matematických a štatistických kvantitatívnych modelov v ekonómii a manažmente : zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie : Košice, 9.12.2011. - Košice : Katedra hospodárskej informatiky a matematiky PHF EU, 2011. ISBN 978-80-225-3315-7, s. 51. 2330261.