Number of the records: 1
Online communication about accommodation facilities during the collection of customer feedback
Title Online communication about accommodation facilities during the collection of customer feedback Translation Online komunikácia o ubytovacích zariadeniach počas zberu spätnej zákazníckej väzby Author info Jitka Novotová, Jozefína Simová, Jitka Vávrová Author Novotová Jitka Co-authors Simová Jozefína Vávrová Jitka Source document Ekonomika a management : vědecký časopis Fakulty podnikohospodářské Vysoké školy ekonomické v Praze. Č. 3 (2016), s. 1-15. - Praha : Podnikohospodářská fakulta VŠE v Praze. ISSN 1802-8934 Document kind schedule of articles from periodics Language English Country of Edition Czech Republic Keywords komunikácia elektronická * väzba spätná * komunikácia interpersonálna * ubytovanie * siete sociálne * zákazníci Annotation Implementácia internetovej marketingovej komunikácie v rámci zberu spätnej väzby v ubytovacích zariadeniach Českej republiky. Analýza rozsahu nástrojov pomáhajúcim českým ubytovacím zariadeniam získavať spätnú väzbu od svojich zákazníkov. Výsledky výskumu ukázali, že osobné rozhovory, e-mail a sociálne siete sú najčastejšie používané nástroje spätnej väzby. Database ARTICLES
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 370.4 KB publicly available 
article
Number of the records: 1