HESS, Gerhard. Kampf um den Standard! : Erfolgreiche und gescheiterte Standardisierungsprozesse-Fallstudien aus der Praxis. 1. Aufl. Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1993. 156 s. ISBN 3-7910-0736-X. [Copy count : 1, currently available 1, at library only 0]