Number of the records: 1
Spokojnosť zákazníka
SYS r037548 LBL ^^^^^naa^^22^^^^^^^^450^ 005 20230926082510.4 100 $a 20000313a2000 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Spokojnosť zákazníka $f Alexander Mateides 330 $a Problematika spokojnosti zákazníka v marketingovej teórii. Pojmy uspokojenie a spokojnosť zákazníka. Tímová práca, štýl riadenia a spokojnosť zákazníka. Očakávané a reálne komponenty spokojnosti zákazníka. Spokojnosť zákazníka ako emocionálna reakcia. Alternatívy správania sa zákazníka. Maslowova hierrarchia potrieb. Starostlivosť o zákazníkov. Správanie sa zákazníka (AIDA - Attention, Interest, Desire, Action). 463 -1
$1 001 eu_un_cat*s124773 $1 011 $a 1335-9568 $1 200 1 $a Mzdy a financie $e časopis pre ekonómov, podnikateľov, podniky a organizácie $v Roč. 7, č. 2-3 (2000), s. 192-230 $1 210 $a Bratislava $c Ing. Miroslav Mračko, EPOS $d 2000 610 1-
$a zákazníci $9 eu_un_auth*h0007368 610 1-
$a spotrebitelia $9 eu_un_auth*h0005900 610 1-
$a správanie $9 eu_un_auth*h0005919 610 1-
$a správanie spotrebiteľa $9 eu_un_auth*h0005924 610 1-
$a psychológia predaja $9 eu_un_auth*h0005195 610 1-
$a psychológia trhu $9 eu_un_auth*h0005200 610 1-
$a marketing $9 eu_un_auth*h0003211 610 1-
$a modely $9 eu_un_auth*h0003397 610 1-
$a teória obchodu $9 eu_un_auth*h0006490 610 1-
$a spokojnosť zákazníkov $9 eu_un_auth*h0005821 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$3 eu_un_auth*p0034165 $a Mateides $b Alexander $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20000313 $g AACR2
Number of the records: 1