Number of the records: 1  

Péče o klienta (nejen) v bankách

  1. Title Péče o klienta (nejen) v bankách . 1. část
    TranslationCare for a client (not only) at banks
    Author infoOndřej Šlapák
    Author Šlapák Ondřej
    Source document Bankovnictví : měsíčník Hospodářských novin. Komerční bankovnictví. Finanční služby. Měnová politika. Roč. 10 (38), č. 6-7 (2002), s. 26-28. - Praha : Economia, 2002. ISSN 1213-4273
    Document kindschedule of articles from periodics
    LanguageCzech
    Country of EditionCzech Republic
    systematics 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita
    Keywords banky * klienti * riadenie * informácie * spokojnosť zákazníkov * zákazníci * reorganizácia * báza dát * systém CRM
    AnnotationHistorický vývoj CRM (Customer Relationship Management). Potreba správneho riadenia práce s dátami, informáciami a znalosťami o klientoch. Dôležitosť integrácie informačných systémov, systému CRM s ostatnými systémami vo firme. Inovácia CRM v banke. Core-business systémy bank a CRM.
    DatabaseARTICLES
    ReferencesPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Numbers2002: 6-12

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.