Number of the records: 1
Mít spokojené klienty nestačí
SYS 0167373 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20231211082610.9 100 $a 20130404a2013łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Mít spokojené klienty nestačí $f Jiří Ochec 330 $a Celosvetový prieskum "2012 Retail Banking Voice of the Customer Survey". Index spokojnosti klientov bánk, zorganizovaný spoločnosťou Capgemini v minulom roku. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0239011 $1 011 $a 1212-4273 $1 200 1 $a Bankovnictví $e měsíčník vydavatelství Economia $v Roč. 20, č. 2 (2013), s. 28-29 $1 210 $a Praha $c 4H production $d 2013 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001197 $a bankovníctvo 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001214 $a banky obchodné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004239 $a pobočky bankové 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005747 $a služby bankové 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005048 $a produkty 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002842 $a konkurencia 675 $a 336.71 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000145 $x Bankovníctvo. Banky 700 -1
$3 eu_un_auth*0045571 $a Ochec $b Jiří $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20130404 $g AACR2
Number of the records: 1