NOVACKÁ, Ľudmila - GÁLL, Jozef - REHÁK, Róbert - ZEMANOVÁ, Lenka. Metodika vyhodnocovania kvality podľa jednotlivých služieb cestovného ruchu pre BTB : pilotný projekt hodnotenia kvality. 1. vydanie. Bratislava : Bratislavská organizácia cestovného ruchu, 2022. 36 s.