Number of the records: 1
What Affects Guest Loyalty in Southwestern Bulgaria: Some Insights for Hospitality Management
Title What Affects Guest Loyalty in Southwestern Bulgaria: Some Insights for Hospitality Management Translation Čo ovplyvňuje lojalitu hostí v juhozápadnom Bulharsku: niekoľko postrehov pre manažment pohostinstva Author info Ivan Yonov Yonov Author Yonov Ivan Yonov Source document Ekonomicko-manažérske spektrum. Vol. 18, no. 1 (2024), pp. 79-89. - Žilina : Žilinská univerzita v Žiline, 2024. ISSN 2585-7258 Document kind schedule of articles from periodics Language English Country of Edition Slovak Republic Keywords lojálnosť zákazníkov * pohostinstvo * riadenie vzťahov so zákazníkmi * hotelierstvo * spokojnosť zákazníkov Annotation Primárnym cieľom štúdie je zistiť faktory na zvýšenie spokojnosti hotelových hostí, a tým podporiť ich lojalitu. Pri skúmaní lojality hotelových hostí boli použité dve metódy, z ktorých každá bola nápomocná pri dosahovaní odlišných výsledkov. Teoretická metóda zahŕňala skúmanie vedeckej literatúry objasňujúcej vývoj a význam predmetu. Naopak, empirická metóda uľahčila získavanie údajov potrebných na analýzu, hodnotenie a zvýšenie lojality hotelových hostí. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2024: 1
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 360.5 KB publicly available 
article
Number of the records: 1