Number of the records: 1
Možnosti merania kvality služieb
Title Možnosti merania kvality služieb Translation Possibilities of the quality of services measurement Author info Helena Čierna Author Čierna Helena Source document Ekonomika a spoločnosť = The Journal of economics and social research : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici = The scientific journal of the Faculty of Economics Matej Bel University Banská Bystrica. Roč. 2, č. 1 (2001), s. 58-62. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2001. ISSN 1335-7069 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor Keywords služby * kvalita * zákazníci * podnik * konkurencia Annotation Dimenzie kvality služieb. Určenie kvality služieb. Meranie požiadaviek na kvalitu služieb. Vysoká kvalita služieb podniku v porovnaní s konkurenciou má pre podnik určité výhody. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2001: 1-2
article
Number of the records: 1