Number of the records: 1
Measure Consumer Satisfaction in Postal Services in Slovakia Using DCE
Title Measure Consumer Satisfaction in Postal Services in Slovakia Using DCE Translation Meranie spokojnosti spotrebiteľov v poštových službách na Slovensku pomocou DCE Author info Ivo Doležal, Lukrécia Kováč Gerulová, Urban Kováč Author Doležal Ivo Co-authors Kováč Gerulová Lukrécia EUBFNHKFI - Katedra financií FNH Kováč Urban Source document QUAERE 2023 : recenzovaný sborník příspěvků interdisciplinární mezinárodní vědecké konference doktorandů a odborných asistentů, 26. – 29. června 2023, Hradec Králové, Česká republika, roč. XIII.. S. 122-131. - Hradec Králové : MAGNANIMITAS, 2023. ISBN 978-80-87952-38-2 Note APVV-20-0338 Document kind schedule of articles from year books Language English Country of Edition Czech Republic Keywords teória rozhodovania * modely stochastické * služby poštové * spotrebitelia * spokojnosť zákazníkov * Slovensko Annotation Poštová smernica Európskej komisie odporúča členským štátom EÚ, aby lepšie porozumeli potrebám používateľov a preferenciám poštových služieb. Rôzne členské štáty EÚ použili rôzne techniky na meranie preferencií spotrebiteľov na poštových trhoch, ktoré spájajú odosielateľov a príjemcov. Ide o náročnú úlohu, ktorá si vyžaduje starostlivé zváženie vývoja technického, ekonomického a sociálneho prostredia pre potreby poštových spotrebiteľov. Cieľom tohto príspevku je preskúmať spokojnosť spotrebiteľov s poštovými službami na Slovensku. Analýza skúma, ako sa tieto spotrebiteľské preferencie líšia v rámci 260 domácich spotrebiteľov a 90 firemných zákazníkov. Public work category Reports at international scientific conferences Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E23 00244-008, kópia plného textu
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 1.2 MB z IP adresy SEK po prihlásení article
Number of the records: 1