Number of the records: 1
Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb
Title Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb Author info Jozefína Simová Author Simová Jozefína Source document Marketing & komunikace. Roč. 17, č. 3 (2007), s. 4-6. - Praha : Česká marketingová společnost, 2007. ISSN 1211-5622 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords sektor terciárny * služby * zákazníci * hodnota * riadenie vzťahov so zákazníkmi Annotation Zmeny a trendy na trhu služieb sa výrazne premietajú do chovania zákazníkov. Definovanie hodnoty zákazníka, čo tvorí hodnotu zákazníka. Koncepcia hodnoty zákazníka v oblasti služieb. Model hodnoty zákazníka a jeho vplyvu na spokojnosť a lojálnosť zákazníka. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2007: 1-4
article
Number of the records: 1