Number of the records: 1
Improving the Performance of Business Processes in the Hotel Industry
SYS 0298284 LBL $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ 005 20240502074522.8 035 $a 1121390 $2 CREPC2 100 $a 20240116d2023łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a eng $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Improving the Performance of Business Processes in the Hotel Industry $f Marián Chrobák 330 $a Cieľom článku je zhodnotiť zlepšenie výkonnosti procesov v podniku služieb. Nevyhnutný nárast cien pobytov, ktorý je spôsobený nárastom vstupných nákladov, musí prevádzkovateľ hotela, ktorý chce zostať konkurencieschopný, kompenzovať zvýšenou kvalitou služieb. Základným predpokladom zlepšovania procesov obsluhy je znalosť potrieb zákazníka a schopnosť plniť jeho požiadavky. Predkladaný príspevok je orientovaný na základný výskum parametrov KPI (kľúčových procesných ukazovateľov). Vo vybranom hoteli v období po obmedzení v súvislosti s pandémiou COVID-19. Časový rad vybraných parametrov získaných na 1-dňovej báze, ktoré boli vygenerované sledovaním hlavného procesu v prevádzke uvedeného hotela, bude slúžiť na meranie jeho výkonnosti. Na základe poznania tvaru uvedeného časového radu bude vypracovaný model popisujúci spotrebiteľské správanie návštevníkov hotela v danom období. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0298237 $1 010 $a 978-80-225-5088-8 $1 200 1 $a Conference Proceeding of Research Papers of the 8th International Scientific Conference - Marketing Management, Trade, Financial and Social Aspects of Business - MTS 2023 $b elektronický zdroj $d Zborník vedeckých príspevkov z 8. ročníka medzinárodnej vedeckej konferencie - Marketing manažment, obchod, finančné a sociálne aspekty podnikania - MTS 2023 $e Košice (Slovakia) and Tarnobrzeg (Poland), September 21 -23, 2023 $f Editors: Magdaléna Freňáková, Lenka Kuhnová $g Reviewers: Adriana Csikósová, Monika Ostrowska $v Pp. 233-241 $1 210 $a Bratislava $c Vydavateľstvo EKONÓM $d 2023 $1 215 $a CD-ROM 295 s. [22,04 AH] $1 702 1 $3 eu_un_auth*0036109 $a Freňáková $b Magdaléna $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0089790 $a Kuhnová $b Lenka $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0001024 $a Csikósová $b Adriana $4 675 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0090351 $a Ostrowska $b Monika $4 675 $1 710 12 $a Marketing manažment, obchod, finančné a sociálne aspekty podnikania $b Medzinárodná vedecká konferencia $d 8. $e Košice, Slovensko ; Tarnobrzeg, Poland $f 21.-23.09.2023 541 1-
$a Zlepšovanie výkonnosti obchodných procesov v hotelierstve 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005574 $a ruch cestovný 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002368 $a hotelierstvo 610 1-
$9 eu_un_auth*0051103 $a výkonnosť podniku 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002544 $a investície 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005557 $a rozvoj regionálny 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004271 $a podnikanie 610 1-
$9 eu_un_auth*0079799 $a koronavírus 700 -1
$3 eu_un_auth*0082895 $a Chrobák $b Marián $p EUBPHFKKM $4 070 $9 100 $f 1997- $q I $T Katedra kvantitatívnych metód PHF 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20240116 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Number of the records: 1