Number of the records: 1
Vztah hodnoty pro zákazníka a CRM
Title Vztah hodnoty pro zákazníka a CRM Author info Michael Hynšt, Radim Vlček Author Hynšt Michael Co-authors Vlček Radim Source document Acta oeconomica Pragensia : vědecký sborník Vysoké školy ekonomické v Praze. Roč. 11, č. 5 (2003), s. 242-252. - Praha : Vysoká škola ekonomická, 2003. ISSN 0572-3043 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Keywords riadenie operatívne * zákazníci * hodnota * pojmy * filozofia * manažment * technológie informačné * história * systém CRM Annotation Tri filozofické chápania hodnoty a ich implikácia. Hodnota podľa hodnotového manažmentu. Manažment akosti a hodnota pre zákazníka. Pojem CRM (customers relationship management) a PRM (partner relationship management). Z histórie riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM dnes a jeho perspektívy. Vzťah CRM a hodnotového manažmentu. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2003: 5-8
article
Number of the records: 1