Number of the records: 1
Strategie orientace na klíčové zákazníky
Title Strategie orientace na klíčové zákazníky Author info Pavel Náhlovský, David Gruber Author Náhlovský Pavel Co-authors Gruber David Source document Moderní řízení : měsíčník Hospodářských novin. Manager digest. Roč. 38, č. 11 (2003), s. 24-26. - Praha : Economia, 2003. ISSN 0026-8720 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords marketing * vývoj * stratégia marketingová * riadenie strategické * zákazníci * manažéri * partneri obchodní * riadenie kvality Annotation Za najvýznamnejší medzník vo vývoji marketingu sa považuje vznik a riadenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Vymedzenie pojmu KCRM (Key Customer Relationship Management). Chyby pri zavádzaní marketingovej disciplíny KCRM. Ciele KCMR a súčasná kvalita vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Ako určiť kľúčového zákazníka. Riadenie vzťahu s kľúčovými zákazníkmi v praxi. Úloha, zmysel a výhody key account manager. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2003: 7-12
article
Number of the records: 1