Number of the records: 1
Úvod do riadenia vzťahov so zákazníkmi
Title Úvod do riadenia vzťahov so zákazníkmi Author info Juraj Vaculík, Marek Kruppa Author Vaculík Juraj Co-authors Kruppa Marek Source document Logistika. Roč. 12, č. 1 (leden 2006), s. 24-26. - Praha : Economia, 2006. ISSN 1211-0957 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Czech Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords podnikanie * podnikanie elektronické * marketing * produkty * služby * zákazníci * technológie informačné * technológie komunikačné * systém CRM Annotation História riadenia vzťahov so zákazníkmi. Vzťah k zákazníkom založený na dôvere. Marketingová filozofia v dobe masovej produkcie. Charakteristika elektronického podnikania. Informačné systémy a vytvorenie globálnej informačnej infraštruktúry. CRM (customer relationship management) systémy ako podpora interakcie so zákazníkmi. Integrácia CRM systémov do podnikových procesov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2006: 1-12 + príl.
article
Number of the records: 1