Number of the records: 1
Banky musí reagovat na stále rostoucí očekávaní klientů
Title Banky musí reagovat na stále rostoucí očekávaní klientů Author info Tereza Pospíšilová Author Pospíšilová Tereza Source document Bankovnictví : odborný měsíčník pro profesionální finance. Roč. 26, č. 8 (2019), s. 24. - Praha : 4H production, 2019. ISSN 1212-4273 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic Keywords banky * klienti * spokojnosť zákazníkov * služby bankové * emócie * komunikácia obchodná Annotation Ako sa menia očakávania klientov v čase. Otázka, či banky stíhajú reagovať na očakávanie klientov. Príčina negatívnych a pozitívnych emócií v rámci obchodných jednaní. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Bunches 2019: 7-12 + 4 príl.
article
Number of the records: 1