Number of the records: 1
Language as a Sales Tool: Trust and Customer Experience in AI Communication
SYS 0316059 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20260504095409.8 035 $a 1564009 $2 CREPC2 100 $a 20260504a2026łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a eng $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Language as a Sales Tool: Trust and Customer Experience in AI Communication $f Pavol Lipták 301 $a I-26-101-00 301 $a A-25-106/3020-18 330 $a Práca skúma úlohu jazyka ako faktora ovplyvňujúceho dôveru, zákaznícku skúsenosť a marketingovú efektívnosť komunikácie v prostredí umelej inteligencie. Chatboti čoraz častejšie slúžia ako prvý bod kontaktu medzi zákazníkmi a značkami, pričom spôsob, akým komunikujú, ovplyvňuje vnímanie značky aj konverzné správanie. Teoretická časť vychádza z prieniku lingvistiky a marketingu a zdôrazňuje dôležitosť jazykovej kvality v digitálnej komunikácii. Empirická časť je založená na dotazníkovom prieskume a analyzuje vybrané jazykové dimenzie chatbotov. Zistenia naznačujú významný vplyv jazyka na dôveru a hodnotenie interakcie, ako aj rozdiely medzi skupinami respondentov. Výsledky predstavujú čiastkový výstup dlhodobého výskumu doplnený o grafický model vzťahov v rámci širšieho výskumného rámca. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0315976 $1 011 $a 1339-3081 $1 200 1 $a Studia commercialia Bratislavensia $b elektronický zdroj $e Scientific Journal of Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava $e vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave $v Roč. 19, č. 1 (2026), s. 27-35 $1 210 $a Bratislava $c Ekonomická univerzita v Bratislave $d 2026 541 1-
$a Jazyk ako nástroj predaja: dôvera a zákaznícka skúsenosť v AI komunikácii 610 1-
$9 eu_un_auth*0049226 $a marketing elektronický 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002511 $a inteligencia umelá 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002810 $a komunikácia marketingová 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002596 $a jazykoveda 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001924 $a efektívnosť 610 1-
$9 eu_un_auth*0079803 $a dôvera 700 -1
$3 eu_un_auth*0079376 $a Lipták $b Pavol $p EUBOBFKMA $4 070 $9 100 $f 1998- $q I $T Katedra marketingu OBF 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20260504 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Number of the records: 1