TRŠŤANSKÁ, Alena - WÜRFL, Benjamín. Prieskum uplatňovania marketingových stratégií zameraných na zákazníka v podnikoch služieb. In Podnikanie a podnikateľské prostredie v SR. Vedecká konferencia. Podnikanie a podnikateľské prostredie v SR : zborník z vedeckej konferencie. - Bratislava : [Vydavateľstvo EKONÓM], 2007. ISBN 978-80-225-2364-6, s. 249-252.