Number of the records: 1
Telemarketing a nové technológie call centier
SYS r035246 LBL ^^^^^naa^^22^^^^^^^^450^ 005 20230929095937.5 100 $a 19990607a1999 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a slo 102 $a SK 200 1-
$a Telemarketing a nové technológie call centier $f Jaroslava Dzugasová 330 $a Telemarketing ako základný nástroj marketingovej komunikácie. Telemarketingové oddelenia. Špecializované call centrá (CC) - obsluhy volaní, ktoré slúžia na hromadné spracovanie hovorov. Technológie call centier. Automatická distribúcia volaní - ACD. Systém dohľadu nad volaniami a ich správy - CMS. Systém CTI - systém prepojenia telekomunikačnej a výpočtovej techniky. Systémy IVR a WI. Prevádzkovanie call centier na Slovensku. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*s123872 $1 011 $a 1335-2016 $1 200 1 $a Stratégie v reklame, marketingu a médiách $v Č. 5 (Máj 1999), s. 14 $1 210 $c Strategie na Slovensku $a Bratislava $d 1999 610 1-
$a telemarketing $9 eu_un_auth*h0006446 610 1-
$a komunikácia marketingová $9 eu_un_auth*h0002810 610 1-
$a firmy $9 eu_un_auth*h0002125 610 1-
$a objednávky $9 eu_un_auth*h0003817 610 1-
$a technológie komunikačné $9 eu_un_auth*h0006434 610 1-
$a nástroje marketingové $9 eu_un_auth*h0003627 610 1-
$a zákazníci $9 eu_un_auth*h0007368 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$a Dzugasová $b Jaroslava $3 eu_un_auth*p0054965 $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 19990607 $g AACR2
Number of the records: 1