ŠURINOVÁ, Yulia. Pýtajte sa PREČO a rýchlo zistíte koreňovú príčinu problému. In Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. - Žilina : MASM, 2008. ISSN 1335-9231, 2008, roč. 16, č. 4, s. 30-32.