BÍLÝ, Matej - ŠALGOVIČOVÁ, Jarmila. Angažovanosť ľudí a ich kompetentnosť v systémoch manažérstva kvality. In Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. - Žilina : MASM, 2009. ISSN 1335-9231, 2009, roč. 17, č. 2, s. 16-21.