Number of the records: 1
The Importance of Loyalty Programs in CRM
Title The Importance of Loyalty Programs in CRM Translation Dôležitosť vernostných programov v CRM Author info Denisa Veselá, Zuzana Dzilská, František Pollák Author Veselá Denisa Co-authors Dzilská Zuzana EUBFPMKPF - Katedra podnikových financií FPM Pollák František EUBFPMKPF - Katedra podnikových financií FPM Source document Perspectives : Journal on Economic and Social Issues. Vol. 11, no. 1 (2025), pp. 36-50. - Prešov : Vysoká škola medzinárodného podnikania ISM Slovakia v Prešove. ISSN 1339-8245 Note VEGA 1/0110/24. - IGMP I-25 103-00 Document kind schedule of articles from year books Language English Country of Edition Slovak Republic Keywords reťazce obchodné * programy vernostné * marketing * reklama * zákazníci Annotation Článok sa zaoberá témou výskumu a porovnania vernostných programov v spoločnostiach Tesco Stores ČR a.s. a Lidl Česká republika v.o.s. Cieľom je preskúmať vernostné programy v rámci riadenia vzťahov so zákazníkmi a porovnať rôzne prístupy k osvedčeným postupom so zhrnutím zistení. Použité vedecké metódy boli analýza interných dokumentov, analýza vnútorného prostredia vybraných spoločností, metóda pozorovania, dotazníkový prieskum, analýza a klasifikácia údajov, metóda porovnávania, dedukčná metóda a metóda osvedčených postupov. Public work category Scientific titles in home not carented magazines and other year-books Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E25 00225-001, online
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 825.7 KB publicly available 
article
Number of the records: 1