Number of the records: 1
Riadenie kvality procesov a služieb v železničnej doprave ako nástroj zvyšovania konkurencieschopnosti železníc
SYS 0001857 LBL 02003naa$$2200289$$$450$ 005 20230825085816.7 100 $a 20031124a2003łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a slo $d eng $d ger 102 $a SK 200 1-
$a Riadenie kvality procesov a služieb v železničnej doprave ako nástroj zvyšovania konkurencieschopnosti železníc $f aut. Eva Križanová 330 $a Vznik EÚ, vývoj dopravného trhu a technický rozvoj železníc zásadne menia potreby riadenia kvality služieb. Potreba zavedenia systému manažérstva kvality do systému riadenia procesov v železničnej doprave. Kľúčový prvok budovania systémov kvality. Význam riadenia procesov a služieb v železničnej doprave a základné problémy riadenia. Zameranie manažmentu kvality na rozvoj organizačných štruktúr. Metóda pre podmienky železníc - metóda PQM (Process quality management). Zmysel a cieľ metódy. Základné hodnotenia kvality a model systému manažérstva kvality vytvorený vo Švédsku. Základné kritéria tohto modelu. Ciele politiky kvality ŽSR. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0052574 $1 011 $a 1210-0978 $1 200 1 $a Horizonty dopravy $e štvrťročník pre dopravu $v Roč. 11, č. 3 (2003), s. 17-20 $1 210 $a Žilina $c Výskumný ústav dopravný $d 2003 541 1-
$a Management of quality processes and services in the railway transport as an instrument for improvement of the railways competition 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001841 $a doprava železničná 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005751 $a služby dopravné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006232 $a systém riadenia kvality 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003324 $a metódy riadenia 675 $a 656.2/.4 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000316 $x Železničná doprava 700 -1
$3 eu_un_auth*p0036626 $a Križanová $b Eva $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20031124 $g AACR2
Number of the records: 1