Number of the records: 1
Vymezení pojmu CRM a jeho specifika v pojišťovnictví
SYS 0004466 LBL 01422naa$$2200277$$$450$ 005 20230927101228.0 100 $a 20040218a2004łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a cze 102 $a CZ 200 1-
$a Vymezení pojmu CRM a jeho specifika v pojišťovnictví $f Jan Herzmann 330 $a Implementácia systému CRM (Customer Relation Management) v českom finančnom sektore. Problémy pri nesprávnom chápaní riadenia vzťahov so zákazníkmi. Vymedzenie pojmu CRM. Definícia a princípy zákazníckej marketingovej stratégie a CRM. Špecifiká CRM v poisťovníctve. Nástroje CRM. Kritické faktory úspechu (CSF) implementácie CRM. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0069816 $1 011 $a 0032-2393 $1 200 1 $a Pojistný obzor $e časopis českého pojišťovnictví $v Roč. 81, č. 2 (2004), s. 7-9 $1 210 $a Praha $c Česká asociace pojišťoven $d 2004 541 1-
$a Defining the term Customer Relation Management (CRM) and it´s specification in the insurance industry 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004403 $a poisťovníctvo 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004711 $a práca s verejnosťou 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003188 $a manažment 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006034 $a stratégia marketingová 610 1-
$9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$3 eu_un_auth*0001614 $a Herzmann $b Jan $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20040218 $g AACR2
Number of the records: 1