Number of the records: 1

Od spokojenosti k loajalitě zákazníků

Title	Od spokojenosti k loajalitě zákazníků
Author info	aut. Karel Kalát
Author	Kalát Karel
Source document	Marketing magazine. Č. 2 (2004), s. 86-87. - Praha : Mladá fronta, 2004. ISSN 1211-7315
Document kind	schedule of articles from periodics
Language	Czech
Country of Edition	Czech Republic
systematics	366 - Spotrebiteľ a jeho problémy
Keywords	maloobchod * trh * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov * reťazce obchodné * Česko * predajne * hypermarkety * supermarkety * obchodníci
Annotation	Transformácia českého maloobchodného trhu. Miera spokojnosti a lojalita českých nakupujúcich ku konkrétnym reťazcom. Vývoj spokojnosti s jednotlivými zložkami maloobchodného marketingového mixu (1991-2002). Vývoj miery lojality zákazníkov najväčších potravinárskych reťazcov v ČR (2000-2003).
Database	ARTICLES
References	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Numbers	2004: 1-6

article

Number of the records: 1