Number of the records: 1
Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch
Title Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch Author info Mária Dzurová, Ferdinand Daňo Author Dzurová Mária EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Co-authors Daňo Ferdinand EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Source document Ekonomika a manažment : vedecký časopis Fakulty podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave = scientific journal of the Faculty of Business Management, University of Economics, Bratislava. Roč. 1, č. 2 (2004), s. 41-53. - Bratislava : Fakulta podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave, 2004. ISSN 1336-3301 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt Keywords reklamácie * konflikty * distribúcia * starostlivosť o zákazníkov * vzťahy obchodné * outsourcing * reťazce dodávateľsko-odberateľské Annotation Pojem distribučný kanál. Reklamácia ako príčina konfliktov. Evidencia a vybavovanie reklamácií. Algoritmus riešenia reklamácií. Analýza reklamácií. Spôsoby riešenia reklamácií. Typové príklady reklamácií. Špecifické reklamácie. Outsourcing a reklamácie. Reklamácie v dodávateľskom reťazci. Public work category Scientific titles in home not carented magazines and other year-books Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E04 00615-001, OBF - Archív EPC, kópia titul. strany References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2004: 1-2
article
Number of the records: 1