Number of the records: 1
Úvod do riadenia vzťahov so zákazníkmi
SYS 0038590 LBL 01575naa$$2200313$$$450$ 005 20231113115536.9 100 $a 20060214a2006łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a slo 102 $a CZ 200 1-
$a Úvod do riadenia vzťahov so zákazníkmi $f Juraj Vaculík, Marek Kruppa 330 $a História riadenia vzťahov so zákazníkmi. Vzťah k zákazníkom založený na dôvere. Marketingová filozofia v dobe masovej produkcie. Charakteristika elektronického podnikania. Informačné systémy a vytvorenie globálnej informačnej infraštruktúry. CRM (customer relationship management) systémy ako podpora interakcie so zákazníkmi. Integrácia CRM systémov do podnikových procesov. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0109569 $1 011 $a 1211-0957 $1 200 1 $a Logistika $v Roč. 12, č. 1 (leden 2006), s. 24-26 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2006 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004271 $a podnikanie 610 1-
$9 eu_un_auth*0005846 $a podnikanie elektronické 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005048 $a produkty 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005745 $a služby 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006433 $a technológie informačné 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006434 $a technológie komunikačné 610 1-
$9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM 675 $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing 700 -1
$3 eu_un_auth*0005479 $a Vaculík $b Juraj $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0010312 $a Kruppa $b Marek $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20060214 $g AACR2
Number of the records: 1