Number of the records: 1
Inovace služeb vytvoří nové trhy
Title Inovace služeb vytvoří nové trhy Author info L. Berry [ et al.] Author Berry L. Source document Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 42, č. 5 (Květen 2007), s. 28-30. - Praha : Economia, 2007. ISSN 0026-8720 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor Keywords služby * trh * manažment * racionalizácia * produktivita * prevádzky * inovácia * značky kvality * výkonnosť * zamestnanci * zákazníci Annotation Inovácia v službách ako atraktívny nápad, ktorý trvale zmení správanie zákazníka a konkurencie. Deväť faktorov pre úspešnú inováciu služieb: 1. Racionalizácia obchodného modelu 2. Rozsiahly manažment spotrebiteľského zážitku 3. Investície do výkonnosti zamestnancov 4. Inovácia prevádzkových procesov 5. Diferenciácia značky 6. Inovatívny vodca 7. Väčší úžitok pre zákazníka 8. Realizovateľnosť 9. Priebežná strategická inovácia Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2007: 1-6
article
Number of the records: 1