LICHNEROVÁ, Linda - POLAČKO, Vladimír. Outsourcing informačných a komunikačných technológií a služieb. In Inovačné procesy vo výrobe ako súčasť znalostného manažmentu - II : zborník z vedeckého seminára. - Bratislava : Katedra manažmentu výroby a logistiky FPM EU, 2007. ISBN 978-80-225-2494-0, s. 28-40.