Number of the records: 1
ITIL prostriedok riadenia a kvality služieb
Title ITIL prostriedok riadenia a kvality služieb Author info Michal Bróska Author Bróska Michal Source document Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. Roč. 17, č. 3 (2009), s. 36-38. - Žilina : MASM, 2009. ISSN 1335-9231 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami Keywords riadenie kvality * služby * služby informačné * technológie informačné * hodnota pridaná Annotation IT služba ako tvorca pridanej hodnoty. Parametre kvality IT služieb. Rámec pre poskytovanie kvalitných IT služieb. Aplikácia odporúčaní ITIL pri riadení IT organizácie. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2009: 1-4
article
Number of the records: 1