LESÁKOVÁ, Dagmar. Proces tvorby hodnoty pre zákazníka. In Aktuálne výzvy marketingu a ich uplatnenie v praxi : vedecké state : [zborník] : medzinárodné vedecké podujatie, 15.10.2010 v Bratislave. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2010. ISBN 978-80-225-3037-8, s. 49-54. VEGA 1/0652/10.