DZUROVÁ, Mária. Význam zákaznického servisu v logistických službách - vliv EU, snižování nákladů, struktura logistických zasilatelských služeb na Slovensku. In EASTLOG Praha 2003 : 7. Evropské fórum logistiky a dopravy : 22.-24.10.2003, Corinthia towers hotel, Praha. - Praha : [S.n.], 2003, [S. 1].