Number of the records: 1
Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou
Title Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou Parallel title Providing tourism services with added value Author info Marián Gúčik Author Gúčik Marián Source document Ekonomická revue cestovného ruchu : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela. Roč. 50, č. 1 (2017), s. 57-60. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2017. ISSN 0139-8660 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic Keywords ruch cestovný * služby * kvalita služieb * zákazníci * hodnota pridaná * zamestnanci * výber pracovníkov * kvalifikácia * empatia Annotation Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zákazníkom. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Bunches 2017: 1-4
article
Number of the records: 1