OSTROŽNÁ, Jana. Možnosti rozvoje marketingu služeb v českých organizacích. In Ekonomická revue : odborný časopis Ekonomické fakulty Vysoké školy báňské - Technické univerzity Ostrava. - Ostrava : VŠB - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta, 2000. ISSN 1212-3951, 2000, roč. 3, č. 2, s. 4-10.