Number of the records: 1
Loajalita zákazníků - předpoklad úspěšného obchodu
SYS r044371 LBL 01528naa^^2200313^^^450 005 20231002130100.6 100 $a 20020311a2001 m y0sloc0103 ba 101 0-
$a cze $d eng 102 $a CZ 200 1-
$a Loajalita zákazníků - předpoklad úspěšného obchodu $f Jana Ostrožná 330 $a Človek v podnikateľských aktivitách. Proces vývoja českého zákazníka. Loajalita zákazníkov. Význam dlhodobých vzťahov a zabezpečovanie loajality zákazníkov. CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Prínosy CRM. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0006622 $1 011 $a 1212-3951 $1 200 1 $a Ekonomická revue $e odborný časopis Ekonomické fakulty Vysoké školy báňské - Technické univerzity Ostrava $v Roč. 4, č. 4 (2001), s. 13-21 $1 210 $a Ostrava $c VŠB - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta $d 2001 610 1-
$a spotrebitelia $9 eu_un_auth*h0005900 610 1-
$a zákazníci $9 eu_un_auth*h0007368 610 $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov 610 1-
$a riadenie predaja $9 eu_un_auth*h0005420 610 1-
$a riadenie kvality $9 eu_un_auth*h0005411 610 1-
$a Česko $9 eu_un_auth*h0001544 610 1-
$a spokojnosť zákazníkov $9 eu_un_auth*h0005821 675 $a 366 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000228 $x Spotrebiteľ a jeho problémy 700 -1
$a Ostrožná $b Jana $3 eu_un_auth*p0060460 $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20020311 $g AACR2
Number of the records: 1