Number of the records: 1
The Customer contentment with products and services in telecommunications sector in the Slovak Republic
Title The Customer contentment with products and services in telecommunications sector in the Slovak Republic Translation Zákaznícka spokojnosť s produktami a službami v sektore telekomunikácií na Slovensku Author info Anna Križanová, Gabriela Masárová, Juraj Kolenčík Author Križanová Anna Co-authors Masárová Gabriela Kolenčík Juraj Source document Communications : scientific letters of the University of Žilina. Vol. 16, no. 2 (2014), s. 51-57. - Žilina : University of Žilina, 2014. ISSN 1335-4205 Document kind schedule of articles from periodics Language English Country of Edition Slovak Republic systematics 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy Keywords telekomunikácie * zákazníci * trh * hypotézy * spokojnosť zákazníkov * Slovensko Annotation Marketingový prieskum preferencií a spokojnosti zákazníkov v snahe o identifikáciu zákazníckých potrieb za účelom kustomizácie ponuky telekomunikačných operátorov. Vývoj v odvetví brzdí nízka úroveň konkrenčných podmienok, a to aj napriek súčasnému rastu. Článok verifikuje stanovené hypotézy o zákazníckych preferenciách analýzou CONJOINT. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Bunches 2014: 1-4
article
Number of the records: 1