Number of the records: 1  

Literature Review on Service Failure & Recovery

  1. Title Literature Review on Service Failure & Recovery
    TranslationRecenzia literatúry o zlyhaní a obnove služby
    Author infoThomas Oliver Uitz
    Author Uitz Thomas Oliver EUBFMVKDV - Katedra medzinárodných ekonomických vzťahov a hospodárskej diplomacie FMV
    Source document 5th International Scientific Conference for Doctoral Students and Early-Stage Researches : Conference Proceedings 2019. Pp. 273-288. - Eisenstadt : University of Applied Science Burgenland, 2019 / Škare Marinko ; Dobrila Juraj ; Kostelić Katarina ; International Scientific Conference for Doctoral Students and Early-Stage Researches. ISBN 978-3-9519937-0-6
    Document kindschedule of articles from year books
    LanguageEnglish
    Country of EditionAustria
    Keywords služby * marketing služieb * podnikanie
    AnnotationPrehľad dostupnej literatúry o zlyhaní služby a obnove služby zameraný na príspevky z rôznych priemyselných odvetví (verejný sektor, maloobchod, elektronický obchod) a z rôznych krajín. Marketing služieb, obnova služieb a paradox obnovy služieb. Zlyhanie služieb ako šanca pre manažérov na posilnenie podnikania.
    Public work categoryReports at international scientific conferences
    DatabasePUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    No. of Archival CopyE19 01126-006, kópia plného textu

    File nameSizeTyp prístupu
    Plný text PDF219.7 KBfrom the SEK IP address after logging in
Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.