Number of the records: 1
Řízení kvality služeb
SYS 0118821 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20231012070349.4 100 $a 20101008a2010łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a cze $d cze 102 $a SK 200 1-
$a Řízení kvality služeb $f Pavel Blecharz, Hana Štverková 330 $a Kľúčové prvky kvality služieb so zameraním na zákazníka. Procesné riadenie a posúdenie realizácie kvality služieb. Konkurencieschopnosť a systémové zavedenie priebehu vytvárania služieb. Správne fungovanie všetkých procesov vrátane ich trvalého zlepšovania. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0181919 $1 011 $a 1335-9231 $1 200 1 $a Kvalita $e odborný časopis o systémoch manažérstva $e odborný časopis o systémoch kvality $v Roč. 18, č. 3 (2010), s. 45-49 $1 210 $a Žilina $c MASM $d 2010 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003009 $a kvalita 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005745 $a služby 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005656 $a sektor terciárny 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002488 $a inovácia 610 1-
$9 eu_un_auth*0002215 $a marketing služieb 610 1-
$9 eu_un_auth*0011450 $a pohyb služieb voľný 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005762 $a služby obyvateľstvu 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002848 $a konkurencieschopnosť 675 $a 338.46 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000170 $x Služby. Terciárny sektor 700 -1
$3 eu_un_auth*p0073756 $a Blecharz $b Pavel $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0020901 $a Štverková $b Hana $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20101008 $g AACR2
Number of the records: 1