Number of the records: 1
Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb
SYS 0262942 LBL 00000naa--22^^^^^---450- 005 20200304140322.2 100 $a 20200304a2020łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a slo $d slo $d eng 102 $a CZ 200 1-
$a Systém manažérstva kvality ako prostriedok zvýšenia výkonnosti vybraných cestovných kancelárií z pohľadu poskytovania kvalitných služieb $d Quality Management System as a Means of Increasing the Performance of Selected Travel Agencies from the Provision of Quality Services $f Tünde Dzurov Vargová, Milena Švedová, Erika Onuferová 330 $a Teoretické východiská vo vnímaní kvality v cestovnom ruchu. Znaky kvality služieb v cestovnom ruchu. Hodnotenie kvality služieb z pohľadu zákazníka a z pohľadu organizácie. Výkonnosť podnikov. Kvalita poskytovaných služieb v cestovných kanceláriách. Zhodnotenie výkonnosti vybraných dvoch cestovných kancelárií (Aeolus a FIFO) a skúmanie vplyvu systému manažérstva kvality na ich výkonnosť. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0262764 $1 011 $a 1804-3836 $1 200 1 $a Journal of Tourism, Hospitality and Commerce $e vědecko-odborný recenzovaný časopis $v Roč. 11, č. 1 (2020), s. 17-31 $1 210 $a Brno $c Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o. Brno $d 2020 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005574 $a ruch cestovný 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002659 $a kancelárie cestovné 610 1-
$9 eu_un_auth*0051103 $a výkonnosť podniku 610 1-
$9 eu_un_auth*h0002102 $a financie 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003083 $a likvidita 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005325 $a rentabilita 610 1-
$9 eu_un_auth*h0001056 $a aktíva 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004333 $a pohľadávky 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007441 $a záväzky 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality 610 1-
$9 eu_un_auth*h0006232 $a systém riadenia kvality 700 -1
$3 eu_un_auth*0073276 $a Dzurov Vargová $b Tünde $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0073275 $a Švedová $b Milena $4 070 701 -1
$3 eu_un_auth*0077400 $a Onuferová $b Erika $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20200304 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Number of the records: 1