Number of the records: 1
Service Failure and Customer Response
SYS 0269896 LBL $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ 005 20240502074229.6 035 $a 217718 $2 CREPC2 100 $a 20201119d2020łłłłm--y0sloc0103----ba 101 0-
$a eng $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Service Failure and Customer Response $f Thomas Oliver Uitz, Heinrich Pfriemer 330 $a Poskytnutie prehľadu o typoch porúch služieb a reakciách zákazníkov. Do tohto výskumu boli zaradené články z popredných časopisov, ako aj vedecké knihy. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0267775 $1 010 $a 978-80-225-4728-4 $1 011 $a 2585-9404 $1 200 1 $a Ekonomické, politické a právne otázky medzinárodných vzťahov 2020 $b elektronický zdroj $d Economic, Political and Legal Issues of International Relations 2020: Proceedings of an International Scientific Conference $g zostavovatelia zborníka/editori: Andrianna Baleha, Zuzana Beňová, Peter Jančovič, Tomáš Kajánek, Jakub Szabó, Eva Vlková $g recenzenti/Reviewers: Kristína Baculáková, Peter Csányi, Ľubomír Čech... [et al.] $v S. 390-398 online $1 210 $a Bratislava $c Vydavateľstvo EKONÓM $d 2020 $1 215 $a 430 s. [37,23 AH] $1 702 1 $3 eu_un_auth*0051668 $a Baleha $b Andrianna $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*p0064847 $a Beňová $b Zuzana $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0067074 $a Jančovič $b Peter $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0067027 $a Kajánek $b Tomáš $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0067083 $a Szabó $b Jakub $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0021337 $a Vlková $b Eva $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0041177 $a Baculáková $b Kristína $4 675 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0073244 $a Csányi $b Peter $4 675 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0018022 $a Čech $b Ľubomír $4 675 $1 710 12 $a Ekonomické, politické a právne otázky medzinárodných vzťahov 2020 $b medzinárodná vedecká konferencia konaná online $e Bratislava, Slovensko $f 17.9.2020 541 1-
$a Zlyhanie v rámci služieb a reakcia zákazníka 610 1-
$9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci 610 1-
$9 eu_un_auth*0002215 $a marketing služieb 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005745 $a služby 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov 700 -1
$3 eu_un_auth*0079840 $a Uitz $b Thomas Oliver $p EUBFMVKDV $4 070 $9 50 $f 1981- $q E $T Katedra medzinárodných ekonomických vzťahov a hospodárskej diplomacie FMV 701 -1
$3 eu_un_auth*0079839 $a Pfriemer $b Heinrich $p EUBFMVKDV $4 070 $9 50 $f 1978- $q E $T Katedra medzinárodných ekonomických vzťahov a hospodárskej diplomacie FMV 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20201119 $g AACR2 T85 $x existuji fulltexy
Number of the records: 1