MIHALČOVÁ, Bohuslava - VISTÁNOVÁ, Anna. Spokojnosť zákazníkov vo vybranej spoločnosti. In Organizácia založená na vedomostiach v období globalizácie a internacionalizácie : zborník príspevkov z III. ročníka vedeckej konferencie s medzinárodnou účasťou, 19.a 20. apríla 2011, Ružomberok. - Ružomberok : VERBUM - vydavateľstvo Katolíckej univerzity v Ružomberku, 2011. ISBN 978-80-8084-766-1, s. 325-334
Ohlasy:
[4] PRUŽINSKÝ, Michal - ZAVACKÝ, Róbert. Spotrebiteľský trh a aspekty kúpneho správania spotrebiteľov. In Sociálne posolstvo Jána Pavla II. pre dnešný svet 2013 : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie konanej v dňoch 21. - 22. marca 2013 v Poprade. Ružomberok : VERBUM - vydavateľstvo Katolíckej univerzity v Ružomberku, 2013. ISBN 978-80-561-0030-1. S. 603-606.