1. Výsledky marketingového prieskumu spokojnosti zákazníkov pre Železničnú spoločnosť, a.s.
Title | Výsledky marketingového prieskumu spokojnosti zákazníkov pre Železničnú spoločnosť, a.s. |
---|---|
Translation | Marketing research results for the Railway Company, Inc. |
Author info | Viera Bartošová, Peter Majerčák, Eva Maarová |
Author | Bartošová Viera |
Co-authors | Majerčák Peter |
Maarová Eva | |
Source document | Horizonty dopravy : štvrťročník pre dopravu. Roč. 12, č. 1 (2004), s. 16-18. - Žilina : Výskumný ústav dopravný, 2004. ISSN 1210-0978 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 656.2/.4 - Železničná doprava |
Keywords | doprava železničná osobná * marketing * spokojnosť zákazníkov * výskum * služby dopravné * preprava |
Annotation | Charakteristika a definícia marketingu. Marketing v prostredí železničnej dopravy. Cieľ marketingového prieskumu prepravy cestujúcich. Vyhodnotenie vybraných dotazníkových otázok. Vyhodnotenie marketingového prieskumu zameraného na spokojnosť zákazníka. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2004: 1-4 |