1. Marketing v pojišťovnictví: 4C aneb 4P+1
Title | Marketing v pojišťovnictví: 4C aneb 4P+1 |
---|---|
Author info | aut. Petr Kleiner |
Author | Kleiner Petr |
Source document | Bankovnictví : měsíčník Hospodářských novin. Roč. 11 (39), č. 12 (2003), s. 24-25. - Praha : Economia, 2003. ISSN 1213-4273 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 368 - Poisťovníctvo |
Keywords | klienti * poisťovníctvo * marketing * poistenie * marketing mix * trh poistný |
Annotation | Motivácia pre kúpu poistenia. Maslowova pyramída hierarchie ľudských potrieb. Marketing na poistnom trhu. Pôsobenie na klientov prostredníctvom klasického marketingového mixu 4P (price, promotion, product, place) rozšíreného o piate P (people). Pre lepšie pochopenie zákazníckych potrieb - model 4C (customer value - hodnota pre zákazníka, cost to the customer - náklady pre zákazníka, convenience - pohodlie, príjemnosť, communication - komunikácia). Osobný poisťovací poradca. Úloha značky (brand) v poisťovníctve. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2003: 6-12 |