1. Problematika relačného marketingu z pohľadu súčasnej marketingovej teórie a praxe
Title | Problematika relačného marketingu z pohľadu súčasnej marketingovej teórie a praxe |
---|---|
Translation | Complexity of CRM under Current Marketing Theory and Practice |
Author info | Elvíra Dudinská, Ľuboslava Novotná |
Author | Dudinská Elvíra EUBPHFKMR - Katedra marketingu a obchodu PHF |
Co-authors | Novotná Ľuboslava |
Source document | Ekonomický časopis : časopis pre ekonomickú teóriu a hospodársku politiku, spoločensko-ekonomické prognózovanie. Roč. 53, č. 8 (2005), s. 794-807. - Bratislava : Ústav slovenskej a svetovej ekonomiky SAV, 2005. ISSN 0013-3035 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | Európska únia * Slovensko * riadenie vzťahov so zákazníkmi * konkurencia * definície * komunikácia marketingová * starostlivosť o zákazníkov * podnik |
Annotation | Vymedzenie pojmu relačný marketing a riadenie vzťahov so zákazníkmi. Definičné vymedzenia rôznych autorov. Aproximácia transakčného a relačného marketingu. Komplexný pohľad na problematiku zákazníckej orientácie. Diagnostika riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikovej praxi. |
Public work category | Scientific titles in home carented magazines and noticed year-books |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2005: 6-10 |