1. Zákaznícky prístup v marketingovej stratégii
Title | Zákaznícky prístup v marketingovej stratégii |
---|---|
Translation | Customer approach in marketing strategy |
Author info | Dagmar Lesáková |
Author | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Source document | Nové trendy - nové nápady 2007 : 2. mezinárodní vědecká konference, Znojmo 22.-23. listopadu 2007 : sborník příspěvků. S. 200-203. - Znojmo : Soukromá vysoká škola ekonomická, 2007. ISBN 978-80-903914-2-0 |
Výstup z projektu | VEGA 1/4582/07 Rozšírenie teórie CRM: Integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku ako nový prístup k tvorbe konkurenčnej výhody |
Note | VEGA 1/4582/07 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | English |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | marketing * stratégia marketingová * zákazníci * náklady * rentabilita * lojálnosť zákazníkov |
Annotation | Zákaznícky prístup k tvorbe marketingovej stratégie vo väzbe na vrcholový cieľ podnikania, ktorým je maximalizácia finančných výsledkov. Súvislosti medzi hodnotou zákazníka determinovanou posúdením životného cyklu zákazníka vo vzťahu ku konkrétnemu podniku a podnikovým výkonom. Päť zákaznícky orientovaných marketingových taktík:1. Výber vhodných zákazníkov 2. Spôsoby získania zákazníkov 3. Manažment multikanálového nákupu 4. Manažment vysoko nákladových zákazníkov 5. Spoločný manažment lojality a rentability. |
Public work category | Reports at international scientific conferences |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
No. of Archival Copy | E08 00379-001, OBF - Archív EPC, kópia plného textu |