1. Analýza reklamácií v procesoch opráv
Title | Analýza reklamácií v procesoch opráv |
---|---|
Parallel title | Analysis of claims in the processes of repair |
Author info | Marek Andrejkovič, Zuzana Hajduová |
Author | Andrejkovič Marek EUBPHFKIM - Katedra hospodárskej informatiky a matematiky PHF |
Co-authors | Hajduová Zuzana EUBPHFKIM - Katedra hospodárskej informatiky a matematiky PHF |
Source document | Forum statisticum Slovacum : vedecký časopis Slovenskej štatistickej a demografickej spoločnosti. Roč. 5, č. 2 (2009), s. 159-163. - Bratislava : Slovenská štatistická a demografická spoločnosť, 2009. ISSN 1336-7420 |
Document kind | schedule of articles from year books |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami |
Keywords | reklamácie * opravy * brainstorming * diagramy * riadenie kvality * kvalita výrobkov * štatistika |
Annotation | Základné nástroje zlepšovania kvality. Metóda Six Sigma a jej implementácia. Analýza reklamácií. Pareto graf pre záručné a pozáručné opravy. |
Public work category | Scientific titles in home not carented magazines and other year-books |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
References | (1) - BOOKS |
No. of Archival Copy | E09 00981-001, PHF - Archív EPC, kópia plného textu |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Bunches | 2009: 1-4 |