1. Net promoter score ako ukazovateľ lojality klienta
:TALAPKA, Juraj. Net promoter score ako ukazovateľ lojality klienta : diplomová práca. Škol. Zuzana Littvová. Bratislava, 2010. 60 s.
%copiesx : #b_content #25% #15% #25% #5% File name Size Typ prístupu Elektronická verzia práce 1.1 MB z IP adresy EU po prihlásení