:MAGÁLOVÁ, Katarína. CRM ako nástroj budovania lojality zákazníkov : diplomová práca. Škol. Dagmar Lesáková. Bratislava, 2010. 91 s. %copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%File nameSizeTyp prístupu Elektronická verzia práce3.4 MBz IP adresy EU po prihlásení