1. Spokojnosť zákazníkov a ich lojalita ako faktor konkurenčnej výhody
:TERKANIČOVÁ, Lenka. Spokojnosť zákazníkov a ich lojalita ako faktor konkurenčnej výhody : diplomová práca. Školiteľ: Dagmar Lesáková. Bratislava, 2011. 84 s.
%copiesx : #b_content #25% #15% #25% #5% File name Size Typ prístupu Elektronická verzia práce 1.3 MB z IP adresy EU po prihlásení