1. Využitie metódy CRM v bankovom sektore v SR
| Title | Využitie metódy CRM v bankovom sektore v SR |
|---|---|
| Parallel title | Using of method CRM in the banking sector in Slovakia |
| Author info | Miroslava Katonová |
| Author | Katonová Miroslava EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM |
| Source document | MMK 2012 : sborník příspěvků z mezinárodní vědecké konference : mezinárodní Masarykova konference pro doktorandy a mladé vědecké pracovníky : ročník III. : 10. - 14. prosince 2012 Hradec Králové, Česká republika. S. 1613-1618. - Hradec Králové : MAGNANIMITAS, 2012. ISBN 978-80-905243-3-0 |
| Document kind | schedule of articles from year books |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Czech Republic |
| systematics | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
| Keywords | manažéri * manažment informačný * marketing manažment * riadenie vzťahov so zákazníkmi * banky * služby bankové |
| Annotation | Riadenie vzťahov so zákazníkmi v bankovom sektore. Využitie CRM (Customer Relationship Management ) systémov s podporou informačných technológií. Vytvorenie ponuky vyhovujúcej priamo individuálnym požiadavkám klienta. |
| Public work category | Reports at international scientific conferences |
| Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
| No. of Archival Copy | E12 01535-007, originál dokumentu |